"На встрече с ректором от 11.05 было сказано, что в общежитии планируется установка новой системы интернета. Т.е. прозвучало, что текущий проводной будет заменен на беспроводной. Из этого вытекает вопрос: как быть тем у кого стационарный ПК? Также какая предполагаемая стоимость у этого интернате и почему не было проведено опроса непосредственно у жильцов общежития относительно того, нужна ли такая система вообще…"

Учитывая актуальность темы отвечаю публично:

1. Это не "новая система интернета", а дополнительное оборудование в рамках существующей сети. У этого оборудования очень простая задача: вместо личных источников wi-fi сигнала (роутеров), установленных практически в каждой комнате общежитий и конфликтующих друг с другом, предоставить единый интеллектуальный канал для подключения всех устройств, использующих wi-fi.

2. Кабельный Интернет продолжает работать в обычном режиме. Пользователи, которые используют стационарные ПК, продолжают их использовать. Более того, мы рекомендуем использовать подключение по кабельному каналу связи. Такое подключение в любом случае является более стабильным. В результате модификации у пользователя сети есть два возможных сценария:

1.  вы используете стационарный ПК – для вас ничего не изменилось,
2. вы используете подключение через wi‑fi , в этом случае будет нужно поменять настройки этого подключения и пользоваться единым wi‑fi  каналом.

3. Стоимость подключения остается прежней, на текущий момент она зафиксирована в п. 2. приказа ректора № 306/ОД от 02.05.2017.

4. Что касается опросов … имеется статистика обращений в службу поддержки Управления информатизации, которая позволяет нам выявить наиболее часто возникающие проблемы с Интернетом в общежитиях. Для устранения этих проблем мы разрабатываем техническое решение. Как только у нас появляется любая возможность улучшить инфраструктуру (грант, программа, конкурс, проект …), мы стараемся ее использовать.

Итак, прошел семестр, который мы прожили по новым правилам. Напоминаю, что это было вынужденное решение, мы оттягивали переход на обслуживание общежитий как только могли, но ... В целом, этот самый переход состоялся. Настало время написать, что мы сделали, и что мы планируем сделать. И, попросить помощи ... Но обо всем по порядку:

Результаты последних месяцев: во-первых, мы увеличили полосу канала для общежитий и теперь, в часы пиковой нагрузки, а это примерно с 18:00 до 02:00 канал не забивается полностью... следовательно Интернет есть, и он нормальный. Во-вторых, мы ввели в опытную эксплуатацию дизель генератор, и теперь Интернет не будет исчезать, когда во втором корпусе тупо нет света (а в этом семестре такая ситуация возникала уже раза 4). В-третьих, мы наладили каналы коммуникации для более оперативного решения проблем. В целом, на мой взгляд, ситуация из разряда критичной, прешла в разряд штатной.

О хорошем, или что год грядущий нам готовит. Во-первых, общая толщина канала возрастёт примерно в два раза - и жить в этом плане станет намного лучше. Во-вторых, мы заканчиваем переход на новую систему биллинга и дадим вам возможность выбирать себе тарифный план и количество Интернета, которое Вам нужно. В-третьих, на новогодних каникулах мы введем в эксплуатацию новый более современный маршрутизатор, что позволит управлять каналом, видом трафика и т.д. И несколько разгружать канал общежитий в часы пиковой нагрузки. Это мы сделаем точно ... кое-какие работы мы планируем сделать, если на них будут выделны финансы - это оборудование комнат собсвенными узконаправленными wi-fi-коммутаторами, модернизация самой линии к Южной части кампуса, создание на Южной резервного узла...

Ну а теперь самое тяжелое - сервис. Как показывает анализ Ваших обращений, примерно 75%  жалоб - это не Интернет, это настройки личного оборудования, отдельных программ и все такое прочее. К сожалению, на все это в штате УИ всего три техника. Естественно, что должного уровня сервиса (как минимум оперативного) они обеспечить не могут. В связи с этим предложение: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!". Мы ищем инициативную студенческую группу (или отдельно взятых студентов), которые готовы взять на себя ответсвенноть за обслуживание общежития, этажа, блока. Мы готовы повысить их ТТХ, решить, в разумных пределах, вопросы связанные с материальной и моральной компенсацией затраченного времени. Если такие желающие имеют место быть - веллкам. 

Наконец-то это свершилось ... и мы закончили работы на Буяновском! Итак сеть разведена на все 16 этажей и подведена к какждой комнате. Все так долго ждавшие Internet в комнатах могут подключаться. Напоминаю, что если у вас есть какие-то проблемы с подключением, то имеется "горячая" линия  52-98-69, +7-913-866-41-51 (для SMS заявок). Звоните, пишите. Ну или можно отправить сообщение мне через сервис сообщений.