Итак, прошел семестр, который мы прожили по новым правилам. Напоминаю, что это было вынужденное решение, мы оттягивали переход на обслуживание общежитий как только могли, но ... В целом, этот самый переход состоялся. Настало время написать, что мы сделали, и что мы планируем сделать. И, попросить помощи ... Но обо всем по порядку:

Результаты последних месяцев: во-первых, мы увеличили полосу канала для общежитий и теперь, в часы пиковой нагрузки, а это примерно с 18:00 до 02:00 канал не забивается полностью... следовательно Интернет есть, и он нормальный. Во-вторых, мы ввели в опытную эксплуатацию дизель генератор, и теперь Интернет не будет исчезать, когда во втором корпусе тупо нет света (а в этом семестре такая ситуация возникала уже раза 4). В-третьих, мы наладили каналы коммуникации для более оперативного решения проблем. В целом, на мой взгляд, ситуация из разряда критичной, прешла в разряд штатной.

О хорошем, или что год грядущий нам готовит. Во-первых, общая толщина канала возрастёт примерно в два раза - и жить в этом плане станет намного лучше. Во-вторых, мы заканчиваем переход на новую систему биллинга и дадим вам возможность выбирать себе тарифный план и количество Интернета, которое Вам нужно. В-третьих, на новогодних каникулах мы введем в эксплуатацию новый более современный маршрутизатор, что позволит управлять каналом, видом трафика и т.д. И несколько разгружать канал общежитий в часы пиковой нагрузки. Это мы сделаем точно ... кое-какие работы мы планируем сделать, если на них будут выделны финансы - это оборудование комнат собсвенными узконаправленными wi-fi-коммутаторами, модернизация самой линии к Южной части кампуса, создание на Южной резервного узла...

Ну а теперь самое тяжелое - сервис. Как показывает анализ Ваших обращений, примерно 75%  жалоб - это не Интернет, это настройки личного оборудования, отдельных программ и все такое прочее. К сожалению, на все это в штате УИ всего три техника. Естественно, что должного уровня сервиса (как минимум оперативного) они обеспечить не могут. В связи с этим предложение: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!". Мы ищем инициативную студенческую группу (или отдельно взятых студентов), которые готовы взять на себя ответсвенноть за обслуживание общежития, этажа, блока. Мы готовы повысить их ТТХ, решить, в разумных пределах, вопросы связанные с материальной и моральной компенсацией затраченного времени. Если такие желающие имеют место быть - веллкам.