Змеев О. А. - БЛОГ про информатизацию

Подписчиков: 16

Описание

Работа. Информатизация в ТГУ. Задачи, проекты, планы, рейтинги ...

В TSU.Helper пришел запрос:

"На встрече с ректором от 11.05 было сказано, что в общежитии планируется установка новой системы интернета. Т.е. прозвучало, что текущий проводной будет заменен на беспроводной. Из этого вытекает вопрос: как быть тем у кого стационарный ПК? Также какая предполагаемая стоимость у этого интернате и почему не было проведено опроса непосредственно у жильцов общежития относительно того, нужна ли такая система вообще…"

Учитывая актуальность темы отвечаю публично:

1. Это не "новая система интернета", а дополнительное оборудование в рамках существующей сети. У этого оборудования очень простая задача: вместо личных источников wi-fi сигнала (роутеров), установленных практически в каждой комнате общежитий и конфликтующих друг с другом, предоставить единый интеллектуальный канал для подключения всех устройств, использующих wi-fi.

2. Кабельный Интернет продолжает работать в обычном режиме. Пользователи, которые используют стационарные ПК, продолжают их использовать. Более того, мы рекомендуем использовать подключение по кабельному каналу связи. Такое подключение в любом случае является более стабильным. В результате модификации у пользователя сети есть два возможных сценария:

  1.  вы используете стационарный ПК – для вас ничего не изменилось,
  2. вы используете подключение через wi‑fi , в этом случае будет нужно поменять настройки этого подключения и пользоваться единым wi‑fi  каналом.

3. Стоимость подключения остается прежней, на текущий момент она зафиксирована в п. 2. приказа ректора № 306/ОД от 02.05.2017.

4. Что касается опросов … имеется статистика обращений в службу поддержки Управления информатизации, которая позволяет нам выявить наиболее часто возникающие проблемы с Интернетом в общежитиях. Для устранения этих проблем мы разрабатываем техническое решение. Как только у нас появляется любая возможность улучшить инфраструктуру (грант, программа, конкурс, проект …), мы стараемся ее использовать.

О наболевшем ... или что год грядущий нам готовит, в плане Интернета в общежитиях

Итак, прошел семестр, который мы прожили по новым правилам. Напоминаю, что это было вынужденное решение, мы оттягивали переход на обслуживание общежитий как только могли, но ... В целом, этот самый переход состоялся. Настало время написать, что мы сделали, и что мы планируем сделать. И, попросить помощи ... Но обо всем по порядку:

Результаты последних месяцев: во-первых, мы увеличили полосу канала для общежитий и теперь, в часы пиковой нагрузки, а это примерно с 18:00 до 02:00 канал не забивается полностью... следовательно Интернет есть, и он нормальный. Во-вторых, мы ввели в опытную эксплуатацию дизель генератор, и теперь Интернет не будет исчезать, когда во втором корпусе тупо нет света (а в этом семестре такая ситуация возникала уже раза 4). В-третьих, мы наладили каналы коммуникации для более оперативного решения проблем. В целом, на мой взгляд, ситуация из разряда критичной, прешла в разряд штатной.

О хорошем, или что год грядущий нам готовит. Во-первых, общая толщина канала возрастёт примерно в два раза - и жить в этом плане станет намного лучше. Во-вторых, мы заканчиваем переход на новую систему биллинга и дадим вам возможность выбирать себе тарифный план и количество Интернета, которое Вам нужно. В-третьих, на новогодних каникулах мы введем в эксплуатацию новый более современный маршрутизатор, что позволит управлять каналом, видом трафика и т.д. И несколько разгружать канал общежитий в часы пиковой нагрузки. Это мы сделаем точно ... кое-какие работы мы планируем сделать, если на них будут выделны финансы - это оборудование комнат собсвенными узконаправленными wi-fi-коммутаторами, модернизация самой линии к Южной части кампуса, создание на Южной резервного узла...

Ну а теперь самое тяжелое - сервис. Как показывает анализ Ваших обращений, примерно 75%  жалоб - это не Интернет, это настройки личного оборудования, отдельных программ и все такое прочее. К сожалению, на все это в штате УИ всего три техника. Естественно, что должного уровня сервиса (как минимум оперативного) они обеспечить не могут. В связи с этим предложение: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих!". Мы ищем инициативную студенческую группу (или отдельно взятых студентов), которые готовы взять на себя ответсвенноть за обслуживание общежития, этажа, блока. Мы готовы повысить их ТТХ, решить, в разумных пределах, вопросы связанные с материальной и моральной компенсацией затраченного времени. Если такие желающие имеют место быть - веллкам. 

 

Блок ответов и вопросов

 

Орлов С. А.

так вот для сравнения корпоративный портал тпу 

А смысл сравнивать? Да, мы отстаем и в области зрелости ИТ-систем, и в области зрелости веб-пространства. И тут возникают два вопроса - 1. почему? Это вопрос точно не ко мне. И вы точно знаете кому его надо задавать.   2. что делать - эту тему можно обсудить, но при этом стоит понимать, что по мановению волшебной палочки ничего не получится. Для примера сравните сайт вашего технического факультета, о котором мы уже раза три говорили,  и сайт экономического, и почувствуйте разницу. Это я к тому, что можно очень долго сидеть и ждать у моря погоды, заниматься неконструктивной критикой, а можно просто брать и делать.

Ананьева А. А.

Проверка связи, а то из моих коллег сюда никто не заходит. А мне интересно потестить.

Ну и зря не заходят, чем больше людей будут использовать новые инструменты, тем лучше станут новые инструменты :-). Мы кстати в ближайшее время планируем сделать несколько мастер-классов на тему: "Как в In.tsu сделать ..., ну, сайт кафедры например"

Глущенко Н. А.

Добрый день, Олег Алексеевич! Не успел задать на горячей линии вопрос, надеюсь, он из вашей сферы компетенций. Есть ли у университета подписка на продукты Thomson Reuters, в частности на продукт InCites. Прошел курс расширенного семинара у данной компании, на котором увидел, что в InCites доступна очень и очень интересная аналитика.

В управлении информатизации такой подписки нет. Она может быть в Научном Управлении, в р Информационно-аналитическом центре.

 

 

  

 

Mission сomplete

Наконец-то это свершилось ... и мы закончили работы на Буяновском! Итак сеть разведена на все 16 этажей и подведена к какждой комнате. Все так долго ждавшие Internet в комнатах могут подключаться. Напоминаю, что если у вас есть какие-то проблемы с подключением, то имеется "горячая" линия  52-98-69, +7-913-866-41-51 (для SMS заявок). Звоните, пишите. Ну или можно отправить сообщение мне через сервис сообщений.

Трудно быть ... последним

Для начала немного истории. Примерно два года назад мы приняли решение об организации представления информации о сотрудниках университета в веб-пространстве. Не вдаваясь в подробности, общая концепция решения такова: у каждого сотрудника университета должна быть возможность использовать три уровня веб-сервисов:

Уровень первый - официальный ... это страница сотрудника, которая формируется на основе официальной информации о персоне, которую можно собрать из официальных баз данных, существующих в университете. Например - это моя официальная страница. Конечно, мы понимаем, что не все наши базы данных содержатся в идеальном и актуальном состоянии, но это был осозннный шаг, который должен дать университету возможность обеспечить одну точку ввода за один вид информации, и мотивировать ответсвенных за предоставление этой информации. Замечу, что официальная страница сотрудника существует для ВСЕХ, без исключения, сотрудников ТГУ и изначально формируется из кадровой базы данных. 

Уровень второй - социальный. Это наш проект, который мы называли корпоративной социальной сетью, а сейчас называем системой корпоративных сервисов. По замыслу - это совокупность возможностей, которые должны позволить любому человеку в университете или сообществу людей в унивесритете как-то реализовать себя в веб-пространсте. Например, вести личный или служебный БЛОГ (если вы читаете этот текст, то это наглядный пример - служебного блога). Дать инструмент для налаживания системы внутренних коммуникаций тем, кто захочет им воспользоваться. Хотите узнать, что думает ректор, президент, проректор, декан, начальник управления ... узнавайте, хотите задать ему вопрос - спрашивайте, хотите что-то предложить - предлагайте.

Уровень третий - личный. Это информация доступная персонально каждому, но только ему. Ну... например, данные по заработной плате для сотрудника, которые появятся на личной страничке в октябре. Или оценка его профессиональный компетенций ... 

Итак, наш пирог состоит из трех слоев. А теперь к заголовку этой записи. Уважаемые коллеги, на вашей официальной странице - данные берутся из официальных источников. Если Вы считаете, что информация о ваших результатах научной деятельности не соответсвует действительности, то Вам необходимо найти человека, который на вашем факультете, кафедре, лаборатории работает с этой информацией. Такой человек есть для всех официальных баз, и ваш руководитель точно знает кто это :-) (если вдруг это не так, то об этом точно знают в научном управлении).  На главной странице сайта мы специально указываем системы, которые предоставляют нам данные, и время, начиная с которого мы эти данные получаем из этих систем. Когда подключим полный список, будем указывать дату и время последнего обновления. Но Управление информатизации не отвечает и не может отвечать за сами данные, которые нам предоставляю подразделения, это и в наш круг обязанностей, по-большому счету, не входит. Поэтому, убедительная просьба для всех сотрудников университета: уточните и, при необходимости, обновите личную информацию, обратившись к ответственному за официальные базы данных на вашем факультете  (кафедре, лаборатории). Ваш веб-образ - в ваших руках.

Резюме. Мы всегда готовы помочь, но в той зоне отвественности, которая зависит от нас.

Мы строили, строили ...

Ну вот и наступило время открытого бета-тестирования системы корпоративных сервисов ТГУ. Мы долго работали над этим проектом, и он, конечно, не без косяков, незадокументированных фич и багов, но настало время представить его широкой публике. Зачем мы это делаем? Ну, во-первых, мы даем возможность каждому, кто так или иначе, связан с ТГУ, говорить об ТГУ в ТГУ. Во-вторых, теперь каждый может узнавать новости, задавать вопросы и получать информацию непосредственно от тех людей, которые этой информацией располагают. Ну и, в-третьих, надеюсь, что в наших сервисах появится уникальный контент, который больше нигде нельзя будет найти.

Про июльскую редакцию Webometrics

Ну вот он и вышел ... новый рейтинг "оценивающий web-пространство университетов" опубликован http://www.webometrics.info/en/Europe/Russian%20Federation. "Почему в кавычках?" - спросите Вы у меня, а я попробую ответить. 1. Слишком уж часто он меняется, чтобы быть именно рейтингом, а не некоторой оценкой состояния дел. Причем очень сильно меняется, я бы даже сказал, ну очень сильно меняется в рамках одного календарного года. Иногда складывается ощущение, что господа испанцы принимают решение по ходу анализа данных, а не планируют их заранее. В итоге - названия позиций рейтинга остаются прежними, а способы расчетов каждый раз отличаются. 2. Опять очень сильно изменились веса ... Учитывая, что какое отношение имеет параметр EXCELLENCE к оценке web-пространства университета, я не понимаю, причем от слова - совсем ... А это в новой редакции 30% рейтинга. 3. В результате лично у меня очень странное ощущение от этой редакции. По всем показателям рейтинга у ТГУ значительный рост ... минимум на 150 позиций, а в общем итоге - падение, хотя и мизерное. Причем эта тенденция прослеживается почти у всех российских ВУЗов. В целом по РФ мы вернулись в ТОП-10, занимая сейчас девятую строчку в национальной выборке. Учитывая, что никаких особых мер, связанных с оптимизацией позиции в webometrics, мы не предпринимали, а просто планомерно работали над нашими ресурсами, заканчивая проекты, начатые в прошлом году, считаю, что в целом это приемлемый результат.